お約束とキャンセルポリシー

こちらは一般のワークショップでのお約束です。
「縫わないがま口先生講座」に関してはコチラをご参照ください。

ワークショップのご参加にあたり、いくつかご確認して頂きたい事項がございます。
皆様に安心してご参加頂くため、ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。

【ご予約に関して】

・ワークショップの事前予約を受けている場合は、開催日３日前までにお願いいたします。
・主催者からの予約確定メールを持ちまして、予約成立となります。予約確定メールは、基本 申込日より３日以内にお送りします。
・予約が入ってないお席に関しては、当日受付をいたします。

【お支払い方法に関して】

・基本的にワークショップに関しては、当日ワークショップ開始前までにお支払いください。
・事前にご入金が必要な場合は、ワークショップの詳細に明記いたします。
・参加費はすべて、材料費込みとなります。

【予約内容の変更・遅刻・キャンセルの連絡について】

・お申込み後、やむを得ない理由により変更・遅刻・キャンセルされる場合は、キャンセル待ちをされている方のためにも、早めのご連絡をお願いいたします。
・メールにてご連絡ください。（the_zoo@fairy-tale.space）
・当日の遅刻・キャンセルの場合は、ワークショップ受付メールに記載してある電話番号にご連絡ください。
・当方からのメールの返信、電話確認にてキャンセルが完了となります。
・遅刻された分の延長や返金（事前入金の場合）などはありませんので、ご注意ください。
・ご予定時間を１０分過ぎてもお越しにならない時は、キャンセル扱いになる場合があります。

【キャンセル料に関して】

●お客様のご都合でキャンセルされる場合
・イベントの２日前までのキャンセルに関しては、キャンセル料はかかりません。
・前日もしくは当日にキャンセルした場合、キャンセル料が発生しますのでご了承ください。 （ご予約済みで支払いのされてない方でも前日・当日キャンセルの場合はキャンセル料がかかってきます）
　前日でのキャンセル料　受講料の50%
　当日、およびご連絡なしのキャンセル　受講料の100％
●主催者の理由によるもの
・事前にご入金されている場合は、全額ご返却いたします。手数料等は主催者持ちになります。
　主催者の急病等によるもの
●その他の理由によるもの
・事前にご入金されている場合は、全額ご返却いたします。
　自然災害など
　２親等以内の親族の方の不幸事等

【禁止事項に関して】

・ご参加時に、他の参加様のご迷惑になることや、進行を妨げる行為をされた場合には退出していただくこともあります。その場合の返金はいたしません。
・他の参加者様に対し、商品やサービスの販売・宣伝などの営利行為、特定の宗教の勧誘などは禁止とさせて頂きます。

【その他】

・型紙・レシピ等はお持ち帰りできません。
・キットの販売はしておりません。
・写真・動画撮影について
お客様による、作成工程の撮影はご遠慮ねがいます。
お作りされているご様子、出来上がった作品などを写真撮影させて頂いております。
写真はホームページやチラシに掲載される場合があります。（お名前の掲載はございません。）
細心の注意を払い、こちらからも事前におたずね致しますが、個人情報上、お顔が写るような写真を撮られたくない方はお申し出くださいますよう、よろしくお願いいたします。